Mentions légales et conditions d’utilisation
Site l’univers médical

Identification :

Le présent site accessible à l'adresse internet https://universmedical.tn/ est un site de commerce électronique. Il propose la vente des produits de parapharmacie et accessoires à des internautes ou utilisateurs naviguant sur le net.   Objet :
Les présentes conditions définissent les modalités de vente entre universmedical.tn et le Client. Ces conditions abordent principalement les modalités de commande, de livraison et de paiement ainsi que le fonctionnement du service après-vente.

Article 1 : Champs d'application des conditions générales de vente

Le fait d'accéder et de naviguer sur le Site constitue une acceptation sans réserve des présentes conditions d’utilisation. Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve. 

Article 2 :Modification des mentions

« L’univers médical » informe les clients consultant le site que les présentes mentions peuvent être modifiées à tout moment. Ces modifications sont publiées par leur mise en ligne et sont réputées acceptées sans réserve par tout internaute qui accède au site postérieurement à leur mise en ligne. Les utilisateurs sont donc invités à les consulter régulièrement. Les mentions légales peuvent également être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible. 

Article 3 : Responsabilité

- « L’univers médical » s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités de l'exactitude et de la mise à jour des informations diffusées sur le Site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.  - « L’univers médical » s’engage à faire ses meilleurs efforts pour sécuriser son site. Néanmoins, aucun site n'étant inviolable, la responsabilité de « univers médical » ne pourra être mise en cause si des données indésirables sont importées et installées sur son site à son
insu, ou si à l'inverse, les données transmises par le client pour gérer sa commande sont détournées, détériorées, perdues ou utilisées illicitement par des tiers.   - « L’univers médical » ne saurait être responsable de l’utilisation faite par l’internaute du service, et plus généralement, de tous dommages, directs ou indirects, qu'elles qu'en soient les causes, origines, natures et conséquences, provoqués à raison de l'accès de quiconque au Site ou de l'impossibilité d'y accéder, de même que l'utilisation du Site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

Article 4 : Commande

-Les commandes s'effectuent exclusivement sur Internet, sur notre site web https://universmedical.tn/ -Pour toute autre information relative au suivi de la commande, le Client peut contacter le Service Clients au (+216) 58 168 068  ou envoyer un e-mail à notre adresse mail : contact@universmedical.tn. -Toute commande renforce le fait d’accepter les prix et descriptifs des produits mis en vente.
-Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans le cas des produits en promotion, le Client prends note que les produits en promotion sont dans la limite des stocks disponibles et que les promotions peuvent être limitées dans le temps. -Si toutefois une indisponibilité momentanée d'un produit après passation de votre commande est constatée, nous vous en informerons par téléphone. Dans le cas d'une adresse erronée, d'un défaut de paiement ou de tout autre problème sur le compte de l'utilisateur, universmedical.tn se réserve le droit de stopper le traitement de la commande du Client jusqu'à résolution du problème, ou d'annuler la commande et rembourser le client. - « Univers médical » se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 5 : Tarifs, modalités de paiement et de livraison

-Les prix de vente des produits sur le site sont indiqués en TND et sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande par le client. « L’univers médical » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.  -Les prix ne comprennent pas les frais de traitement de la commande (expédition, emballage et manutention facturés en supplément du prix des produits achetés).  -Avec « l’univers médical », le paiement se fait toujours à la livraison.
- « L’univers médical » se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client qui n'aurait pas régler en tout ou en partie une commande précédente. - « L’univers médical » se réserve le droit d'annuler la commande d'un client s'il jugeait qu'il n'était pas dans les conditions d'honorer cette commande ou en cas d'erreur de prix. -Les délais de préparation d’une commande s’effectue entre 24 et 48 heures. -Les services de livraison sont conventionnées avec Aramex.

Article 6 : Services après-vente

- « L’univers médical » dégage sa responsabilité quant au bon fonctionnement et/ou de la conformité des commandes passées par client auprès de notre site en ligne, ainsi que tout litige en rapport à une telle commande. Dans le cas échéant, si après la livraison, le client prend conscience que les produits livrés ne sont pas conformes à sa commande (produit endommagé ou présente un défaut), il est redevable de faire une réclamation dans les 5 jours qui suivent l’acquisition de la livraison. Toute réfclamation portée au-delà de ce délai ne sera pas prise en considération.  -En cas de retour, le produit doit être dans son état d’origine. Les frais de livraison de retour sont offerts par « l’univers médical »

Article 7 : « Informations personnelles »

- « L’univers médical » peut être amenée à implanter un "cookie" (identifiant alphanumérique) dans le disque dur de l'ordinateur de l'internaute et ce, dans le seul but de pouvoir le reconnaître lors de ses prochaines consultations du Site.  Néanmoins, « l’univers médical » s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies en ligne par l'internaute.

Article 8 : Loi applicable

Le présent contrat est soumis à la loi tunisienne. La langue du présent contrat est la langue française.